CreditLine verzorgt als gecertificeerde partner voor u het volledige incassotraject.
Werkwijze
Nadat u uw vordering bij CreditLine heeft ingediend nemen wij deze direct in behandeling. CreditLine zal uw debiteur op minnelijke wijze sommeren tot betaling over te gaan. Is deze actie succesvol binnen 7 dagen na versturen van de eerste brief dan bedragen uw kosten slechts € 3,50. Mocht uw debiteur nog niet tot betaling zijn overgegaan wordt een tweede brief verstuurd, tevens zullen wij deze periode telefonisch contact opnemen met uw debiteur. In het geval dit geen resultaat oplevert wordt de 3e brief verstuurd. Mocht het minnelijke incassotraject uiteindelijk niet succesvol blijken kunnen wij, in goed overleg met u, indien nodig uw debiteur dagvaarden en het dossier voortzetten in het juridische traject.
Kosten(loos) Minnelijk incassotraject
CreditLine werkt in principe kosteloos. Krachtens het Burgerlijke Wetboek (artikel 6:96 B.W.) is uw debiteur verplicht de buitengerechtelijke kosten te voldoen.
CreditLine brengt ook conform voorwerk II
kosten in rekening bij uw debiteur, alsmede een bedrag van € 25,00 aan bureaukosten.
Bij volledige incassering van de vordering worden u geen extra kosten (*) in rekening gebracht. Voor vorderingen die onterecht zijn overgedragen, zullen wij provisie rekenen. Voor een opgave van onze provisiekosten verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden art.21 van CreditLine.
(*) behoudens kosten voor informatie, zoals uittreksel Kvk
|
Creditline lid van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen.
De NVI kent goed ontwikkelde gedragscodes ten aanzien van service naar klanten en regels voor omgang met debiteuren (uw klanten). Zaken als communicatie, geschillenregeling en zekerheid door Stichting Derdengelden zijn hiermee gewaarborgd. Voor meer informatie kijk op www.nvio.nl
Incasso Internationaal
Ook voor incasso van vorderingen in het buitenland kunt u bij CreditLine terecht. Hiervoor berekenen wij een apart, scherp tarief van € 35,00 exclusief B.T.W. per dossier en berekenen wij 5% provisie over een ontvangen betaling.
Toegang online incassosysteem
Als opdrachtgever kunt u het gehele traject realtime volgen via ons online incassosysteem. Met uw persoonlijke inloggevens kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week inloggen op http://klant.creditline.nl. U ziet dan een altijd up-to-date overzicht met de laatste stand van zaken rond alle door u aangeleverde dossiers. CreditLine zal derhalve ook geen voortgangsrapportage naar u verzenden, aangezien u alle informatie op ieder gewenst moment kunt inzien. Online heeft u eveneens de mogelijkheid snel en gemakkelijk nieuwe dossiers in te dienen en opmerkingen of vragen te plaatsen. Eventuele vragen of opmerkingen van uw debiteuren kunt u daar eveneens terugvinden.
|
